POLITYKA PRYWATNOŚCI/COOKIES

Polityka prywatności sklepu internetowego Teatru Lalki Tęcza w Słupsku.

Administratorem danych osobowych uzyskiwanych od Kupującego jest Teatr Lalki Tęcza w Słupsku, ul. Waryńskiego 2, 76-200 Słupsk, wpisany do Rejestru Instytucji Kultury pod nr 1/96, dla którego organizatorem jest Gmina Miejska Słupsk.

Sklep internetowy TL Tęcza ze szczególną troską dba o ochronę prywatności swoich Klientów i bezpieczeństwo przetwarzania ich danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania technologiczne zapobiegające ingerencji osób trzecich w prywatność użytkowników Sklepu.

Dane osobowe uzyskiwane od Kupującego oraz dane osobowe zgromadzone automatycznie są przetwarzane zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2017 poz. 1219 z późn. zm.). Kupującym przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia. Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych, to przysługuje mu prawo do jej wycofania w każdym momencie. 

Dane osobowe użytkowników Serwisu zawarte w formularzach rejestracyjnych przetwarzane będą przez TL Tęcza wyłącznie w celach realizacji usług świadczonych w Serwisie (np. sprzedaży towarów poprzez serwis) i w celach wskazanych w formularzach rejestracyjnych dotyczących konkretnych usług (jak np. informator).

W przypadku zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Teatrem, Teatr udostępnia operatorowi płatności dane osobowe Kupującego i zezwala na ich wykorzystanie przez operatora płatności w celu obsługi realizacji płatności dokonywanych z udziałem Kupującego w ramach systemu sprzedaży online a także w celu wypełnienia przez operatora płatności obowiązków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa i związanych z obsługą ww. płatności.

Odbiorcami danych osobowych są ponadto podmioty świadczące dla Teatru usługi w zakresie obsługi informatycznej, rezerwacji i sprzedaży biletów.

Państwa dane osobowe zebrane na podstawie wyrażonej zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania lub wywiązania się z obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych.

Teatr Lalki Tęcza w Słupsku nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza danych osobowych użytkowników innym osobom lub instytucjom, bez zgody użytkownika. Przetwarzane przez Teatr Lalki Tęcza w Słupsku dane osobowe użytkowników mogą zostać udostępnione uprawnionym organom państwa na ich żądanie, na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań lub osobom trzecim na podstawie orzeczeń organów państwa.

Każdy Klient udostępniający nam swoje dane osobowe ma prawo nieograniczonego dostępu do nich, jak również do ich poprawiania, uaktualniania lub usunięcia.

Wszelkie informacje związane z przetwarzaniem Państwa danych osobowych uzyskają Państwo od naszego inspektora ochrony danych, pisząc do niego na adres e-mail: iodkrzysztof@gmail.com. Informujemy również, że przysługuje Państwu wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

Serwis może zawierać odnośniki i linki do innych stron www. Teatr Lalki Tęcza w Słupsku nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. W naszym serwisie nie ma miejsca na treści, które są sprzeczne z prawem polskim i międzynarodowym, nawołują do nienawiści rasowej, etnicznej, czy ze względu na wyznanie lub orientację seksualną. Nie ma tu materiałów nagannych moralnie, treści uważanych powszechnie za nieetyczne czy obelżywe. Korzystając w jakikolwiek sposób z serwisu użytkownicy akceptują zasady zawarte w niniejszej Polityce prywatności.

Pytania i wątpliwości w zakresie polityki prywatności użytkownicy mogą zgłaszać poprzez adres

e-mail: iodkrzysztof@gmail.com.

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, odpowiednie modyfikacje powyższych zasad zostaną udostępnione na stronie serwisu.

Pliki cookies

Teatr Lalki Tęcza w Słupsku stosuje mechanizm tzw. cookies tj. plików tekstowych przechowywanych na dysku komputera użytkownika. Mechanizm cookies nie ma na celu pozyskiwania jakichkolwiek informacji o indywidualnych użytkownikach i stosowany jest w celu zachowania parametrów nawigacyjnych użytkownika oraz statusu jego zalogowania i agregowania danych statystycznych o ruchu użytkowników. Tworzenie statystyk pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają z naszej strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.

Użytkownik może usunąć pliki cookies lub zmienić ich ustawienia w przeglądarce internetowej, z której korzysta. Usunięcie lub zmiana ustawień plików cookies w przeglądarce może się wiązać z utrudnieniami w korzystaniu z Serwisu.

Tecza-polityka-prywatnosci-sklepu.doc

 

O sklepie

Tecza-regulamin-sklepu.doc

Sklep Teatru Lalki Tęcza w Słupsku zajmuje się sprzedażą internetową produktów Teatru oraz Pracowni Plastycznej Teatru: lalek teatralnych, maskotek, pamiątek, książek, płyt CD, płyt DVD, audiobooków itp.

Wszystkie produkty można odebrać osobiście w kasie TL Tęcza.

ul. Waryńskiego 2
76-200 Słupsk

Za produkty kupione w naszym sklepie internetowym można zapłacić: przelewem, gotówką w kasie, gotówką lub kartą przy odbiorze.

Definicje:

Teatr – Teatr Lalki Tęcza w Słupsku, ul. Waryńskiego 2, 76-200 Słupsk, NIP 839-20-45-880,

REGON 000279462

Regulamin – niniejszy regulamin zakupu towarów związanych z działalnością Teatru za pośrednictwem witryny internetowej https://teatrlalkitecza.pl/sklep/, wraz z wszelkimi do niego zmianami wprowadzonymi postanowieniami Teatru;

Strona internetowa – strona internetowa Teatru: www.teatrlalkitecza.pl

Kupujący – osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów za pośrednictwem strony internetowej Teatru;

Sprzedawca – Teatr Lalki Tęcza w Słupsku, ul. Waryńskiego 2, 76-200 Słupsk

Sprzedaż online – sprzedaż produktów dokonywana za pośrednictwem strony internetowej https://teatrlalkitecza.pl/sklep/

Cena: wartość towaru brutto wyrażona w PLN (na cenę składa się wartość towaru netto + podatek VAT, bez kosztów wysyłki)

System płatności – system płatności online …..

Zasady kupna w sklepie internetowym Teatru – (zakupu dokonujemy poprzez dodanie wybranego towaru do koszyka i wybór kolejnych podanych przez system kroków postępowania. w jaki sposób zawierana jest Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wyboru przez Kupującego przycisku: zamawiam i płacę.

Potwierdzeniem zakupu jest paragon. Fakturę wystawiamy na życzenie Kupującego wpisane w uwagach do zamówienia.

Dostępność towarów

Zamówienia kompletujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godz. od 10.00 – 15.00

Dostawa

Przygotowanie przesyłki do nadania trwa około 2 dni roboczych. W przypadku zamówienia wykonania przedmiotu (lalki, maskotki itp.) 2 dni plus czas potrzebny do wykonania przedmiotu.
Operatorem, który realizuje usługę dostawy jest Poczta Polska S.A.

Koszty dostawy:

Przesyłka rejestrowana ekonomiczna 7 lub 17 zł*

Przesyłka rejestrowana priorytetowa 9 lub 19 zł*

Możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty w TL Tęcza w Słupsku.

Wyżej wymienione koszty dotyczą wysyłki na terenie Polski. Jeśli przesyłka ma być wysłana za granicę, prosimy o kontakt mailowy, koszt będzie ustalany indywidualnie. E-mail: rezerwacje.tecza@gmail.com

*Koszt wysyłki zależny od wagi i wielkości przesyłki.

Formy płatności:

przy odbiorze gotówką lub kartą

przelewem tradycyjnym

szybkim przelewem (Przelewy24)

kartą płatniczą

Dane do przelewu:

Teatr Lalki Tęcza w Słupsku
ul. Waryńskiego 2
76-200 Słupsk

Nr konta: 42 1140 1153 0000 2183 4600 1001

Reklamacje i zwroty

Kontakt w sprawie reklamacji i zwrotów:

Karolina Grońska

tel.: +48 59 842 87 94

email: rezerwacje.tecza@gmail.com

Zwrot:

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową lub pozostawić w kasie TL Tęcza wraz z otrzymaną fakturą/paragonem z dopiskiem „zwrot”.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art.27.) Kupujący ma na zwrot zakupionego towaru 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Kupujący zwraca towar na swój koszt, towar nie może być zniszczony lub uszkodzony oraz nie może nosić śladów użycia.

Reklamacje – potrzebny jest tryb postępowania reklamacyjnego (m.in. czas, w którym kupujący może reklamować towar, czas, w którym reklamacja jest rozpatrywana przez sprzedającego, czas i sposób odpowiedzi na reklamację)

Reklamacje:

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres Sprzedawcy.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Kupującego składającego reklamację, oraz żądanie Kupującego w związku z wadą towaru.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Kupującego uznał za uzasadnione.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Teatru podany w niniejszym Regulaminie.

Kupujący zwraca towar na swój koszt. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwróci koszty przesyłki. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy odesłać go przesyłką pocztową lub pozostawić w kasie TL Tęcza wraz z otrzymaną fakturą/paragonem z dopiskiem „reklamacja” i opisem przyczyn reklamacji. Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe, zwrócimy pieniądze.

Wszystkie towary zakupione w sklepie TL Tęcza podlegają wymianie, jeśli:

posiadają wady fabryczne,

zostały uszkodzone mechanicznie w czasie transportu,

przesłany towar jest niezgodny z produktem zamówionym.

Zwrot pieniędzy wynikający z rezygnacji z zakupu lub reklamacji zostanie dokonany natychmiast po weryfikacji przesyłki w następujący sposób:

jeśli zamówienie było opłacone kartą kredytową – zwrot nastąpi bezpośredni na konto karty;

jeśli zamówienie opłacone było przelewem on-line – zwrot nastąpi bezpośrednio na konto, z którego otrzymaliśmy przelew;

jeśli zamówienie zostało opłacone w kasie gotówką – zwrot nastąpi również w gotówce.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administratorem danych jest Teatr Lalki Tęcza w Słupsku.

2. Dane kontaktowe administratora to

adres: Teatr Lalki Tęcza w Słupsku, ul. Waryńskiego 2, 76-200 Słupsk

adres e-mail: theatertecza@gmail.com

tel.: 59 842 39 35

3. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z wyznaczoną osobą pod adresem e-mail: iodkrzysztof@gmail.com albo pisemnie, na adres siedziby administratora, z dopiskiem „dane osobowe”.

4. Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu:

1. założenia konta w sklepie internetowym Teatru Lalki Tęcza i umożliwienia Państwu dokonywania zakupów w tym sklepie (zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania danych do wykonania umowy;

2. ewentualnego wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa ciążących na administratorze, w szczególności w zakresie rachunkowości (w przypadku żądania wystawienia faktury VAT) – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;

3. komunikacji marketingowej (w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie na adres e-mail informacji o promocjach, wyprzedażach i nowościach) – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na polegający na niezbędności przetwarzania do wysyłki informatora na podany przez Państwa adres e-mail;

4. ewentualnego ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na umożliwieniu administratorowi ustalenie lub dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

5. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

– dostawcom usług IT (platforma sklepu internetowego, wysyłka informatora),

– firmom kurierskim lub operatorom pocztowym (wysyłka zamówionych towarów),

– firmom zajmującym się usługami księgowymi (w przypadku żądania wystawienia faktury VAT – wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów o rachunkowości),

– bankom lub operatorom usług płatniczych (zapłata za zamówione towary).

6. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, do czasu usunięcia konta w sklepie internetowym. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa będą przetwarzane przez okres wynikający z tych przepisów. Dane osobowe przetwarzane w celu komunikacji marketingowej będą przetwarzane do czasu wycofania zgody na otrzymywanie newslettera lub wyrażenia przez Państwa sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.

7. Mają Państwo prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących Państwa, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przeniesienia tych danych do innego administratora.

8. Mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach komunikacji marketingowej i ustalenia lub dochodzenia roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami.

9. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

10. Podanie danych osobowych w celu założenia konta w sklepie internetowym Fundacji Krystyny Jandy Na Rzecz Kultury jest konieczne do zawarcia i wykonywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Niepodanie danych osobowych spowoduje brak możliwości założenia konta w sklepie internetowym.